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楽天で、ウサギ用のケージを探していました。

正確には大型犬用のケージなのですが、屋外で使えるものとしてウサギでも良いだろうと

考えています。

そこで気になったのが、大きさや分解したときの大きさや必要なスペースです。

なかなあか写真だけではわからない部分が多いので、よく私はショップさんに質問を入れます。

すると、全然返信の来ないショップさんと、迅速に返信をくれるショップさんがいます。

ショップさんは、たいていメーカーから商品を卸しているので、一度メーカーさんに問い合わせなどを

行なうことがあるんですね。

ですから、返信が遅いのは、ショップが一度メーカーのほうに問い合わせをしていて、

その返事待ちをしているから遅くなってしまうということもあるのかもしれませんね。

しかし、お客様はそのことがわからないので、返事が遅いとイライラしたりしてしまい、

時には、購買意欲がそがれてしまうこともあります。

そういったことに気をつけながら、ショップ運営をしていきたいものですね。

私もかつては、ショップ運営をしていたときは、パソコンにはりついて、

お客様のメールの返事などをしていた記憶があります。

たいてい、問い合わせをくれた方は、購入してくれました。

ですので、顧客対応は重要なんだな、ということですね。

以上、楽天（らくてん）を利用していて、気になったことでした。

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楽天オークションに挑戦しようと思い立ち、出品物などをチェックしていました。

しかし、ヤフーオークションと比べ、参加者が少ないせいか、

あまり活気を呈しているようには見えませんでした・・・

やはり、認知度が低いからでしょうか。

オークションといえば、ヤフーのような感覚がついてしまっているような気がします。

本来ならば、色んなオークションが流行ったほうが、

良いのですが、人は人の集まるところに行くようですね。

ビッダーズはその分、かなり健闘しているように思います。

変わった分野、たとえば、昆虫や動物などのオークションがあるからですね。

弱者の戦略としては、そういったライバルがまだやっていないことをやるのが良いのかもしれませんね。